Le numérique et ses travers

L'avènement du numérique a créé des effets pervers auxquels les directions de communications sont constamment confrontées : images de plus en plus nombreuses, formats de plus en plus différents, poids de fichiers de plus en plus élevés, photographes de plus en plus attentifs à leurs droits, salariés de plus en plus regardant sur leur droit à l'image.

Aujourd'hui la chaîne de l'image ne peut plus reposer exclusivement sur la qualité esthétique des images ou sur le talent des photographes. Une bonne image qui n'est pas publiée n'est plus une bonne image. Une image que l'on ne retrouve pas est un investissement perdu. Une image sans droits gérés est un conflit juridique en puissance.

Deux tendances se dessinent dans la gestion de l'image corporate : le "on fera aussi bien" et le "déléguons notre gestion d'images à des professionnels".

Dans le premier cas, la direction de la communication fait l'acquisition d'un appareil numérique et produit ses propres images. Des questions se posent immédiatement quant aux processus à mettre en place :

Qui à la direction de la communication fera les prises de vues ?
Qui sera en charge de "travailler les images" ?
Qui remplace cette personne quand elle part en vacances ?
Cette personne a-t-elle les connaissances pour gérer les formats que les imprimeurs réclameront tôt ou tard ?
La direction est-elle équipée avec des ordinateurs suffisamment puissants ?
Qui va gérer les droits de cette personne et des personnes photographiées ?
Qui intégrera les photos dans une base
Qui indexera les photos
Qui, qui, qui ....?

Le problème se pose donc aussi bien en termes de ressources humaines, qu'en termes de disponibilités et de compétences. Entre donneur et faiseur....

Dans le deuxième cas, la direction de la communication considère que son métier est avant tout de choisir l'objectif de communication des visuels qu'elle commande et d'y apposer ses messages. Elle contacte alors les professionnels pour la production d'images Le Desk

Une image vaut-elle vraiment mille mots ?

Si le proverbe cher aux photographes " une image vaut mille mots" a encore un sens dans l'actualité, il n'est pas pertinent dans le cas de la communication image corporate.

Si une direction se fixe un objectif de communication vers la presse, elle se doit de fournir à ses interlocuteurs les éléments qui lui feront gagner le plus de temps possible.

Au delà de la qualité technique du document qui facilitera le travail du maquettiste, les informations de type documentaire sont fondamentales: quand a été prise la photo, orthographe correcte de la personne photographiée, identification du produit selon la terminologie de la société, visibilité du copyright, gestion des droits conforme à la loi en vigueur et au type de distribution, etc.

Donner une photo à la presse c'est certes relayer des éléments de promotion aux journalistes mais c'est aussi lui donner le plus d'informations possibles dans un minimum de temps. Nombre de journalistes n'appellent plus les directions de communications des entreprises soit parce qu'ils savent qu'ils n'ont pas la bonne personne pour la leur donner, soit parce que l'image n'existe pas, soit parce que l'image existe mais "qu"on" ne la retrouve plus, soit parce que l'image est identique à celle donnée à un concurrent ou bien car l'image du PDG est la même depuis quatre ans.

Associer une photo à un communiqué de presse, c'est entrer dans une relation de qualité avec un journaliste. Libre à lui de retenir les informations ou l'image mais, nous le savons tous, à l'approche du deadline de l'édition, les premiers arrivés seront les premiers servis...